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      Service Desk

      Der zentrale Ansprechpartner für IT-Support

      Die Herausforderungen für die Unternehmens-IT wachsen zunehmend, während IT-Infrastrukturen immer komplexer werden. Gleichzeitig fehlt es oft an Fachkräften und Ressourcen, um anfallende Störungen bis hin zu Support-Anfragen zu bearbeiten. Abhilfe schafft ein Service Desk, der sich mit der Planung, Gestaltung, Bereitstellung, Unterstützung und Verwaltung von IT-Services befasst. Er sichert die kontinuierliche Qualität der IT-Prozesse von Unternehmen und springt ein, wenn es zu Schwierigkeiten mit IT-Systemen kommt.  

      Denn selbst modernste und intelligente Technologien funktionieren nicht immer reibungslos im Unternehmensalltag oder im Zusammenspiel mit Mitarbeitenden. Deshalb kommt der Qualitätssicherung durch den Service Desk eine steigende Bedeutung zu. Denn dieser spielt eine entscheidende Rolle bei der Integration von Geschäftsprozessen in die IT-Infrastruktur und stellt den reibungslosen Ablauf der IT-gestützten Prozesse in Unternehmen sicher. Mit dem netgo Service Desk entlasten Sie Ihre interne IT, indem unsere Spezialisten zeitraubende Routineaufgaben übernehmen und für höchste Servicequalität sorgen. Genau nach Ihren Vorgaben und so verlässlich, als wären wir ein Teil Ihres Teams. 

      Was ist ein Service Desk? 

      Ein IT-Service Desk ist die Kommunikationsstelle zwischen IT-Service-Anbietern und ihren Kund*innen. Über ihn können Mitarbeitende sowie andere Stakeholder Hilfe von ihrem IT-Anbieter anfordern. Diese Hilfe kann beispielsweise in Form einer Störungsbehebung oder durch die Erfüllung einer Serviceanfrage erfolgen.  

      Weitere IT-Dienstleistungen, die Service Desks anbieten, sind beispielsweise die Erledigung von Routineaufgaben, Self-Service für Mitarbeitende, die Vorfälle schnell und selbstständig lösen möchten sowie die Dokumentation und Verwaltung des abteilungsinternen Wissens.  

      Ein IT-Service Desk ist darauf ausgelegt, als alleinige Anlaufstelle (Single Point of Contact) eines Anwenders für all seine IT-Anforderungen zu dienen. Damit ist er ein wesentlicher Bestandteil des IT-Betriebs eines Unternehmens. Unabhängig von den Aufgaben, die ein Service Desk übernimmt, besteht sein Ziel darin, einen zeitnahen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten.  

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      Für welche Aufgaben ist ein Service Desk zuständig?

      Der Service Desk dient als wichtige Schnittstelle in der Unternehmens-IT und deckt eine große Bandbreite an Aufgaben ab, mit denen die internen IT-Prozesse verbessert und vereinfacht werden sollen. Dazu zählen: 

      • Anwendersupport und Bearbeitung der (An)fragen von Nutzer*innen
      • Einfache Routinetätigkeiten
      • Behebung von Störungen
      • Überwachung und Dokumentation von Vorfällen
      • Erfassung von Änderungsanfragen und Durchführung von Changes an der IT-Infrastruktur
      • Benutzerkommunikation bei geplanten Ausfällen oder Änderungen
      • Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service- und Ticketanfragen 

      Der tatsächliche Leistungsumfang von Service Desks variiert und richtet sich nach dem Bedarf und den individuellen Anforderungen des Unternehmens, das die Leistungen in Anspruch nimmt. Die genauen Verantwortlichkeiten, Service- und Reaktionszeiten sowie die Anforderungsziele werden daher in einem individuellen Service-Level-Agreement (SLA) festgehalten.  

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      Was sind Vorteile eines Service Desk? 

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      Single Point of Contact 

      Alle Supportanfragen werden zentral über den Service Desk entgegengenommen, verwaltet und bearbeitet. Es gibt eine einzige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, an die alle Anfragen gerichtet werden können. Entweder löst der Service Desk das Problem daraufhin im First Level Support oder leitet das Ticket an weitere Dienstleister weiter. Als Single Point of Contact behält der Service Desk die Supportanfrage im Blick und gibt schlussendlich die gewünschte Antwort. Das sorgt für eine große Zeitersparnis und verhindert, dass Kundenanfragen untergehen. 

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      Direkter Draht zu spezialisiertem IT-Know-how 

      IT-Systeme werden zunehmend komplexer und erfordern umfassendes Fachwissen in verschiedensten Bereichen. Nicht jedes Unternehmen verfügt inhouse über das erforderliche Know-how, denn Ressourcen sind insbesondere im IT-Bereich begrenzt. Ein Service Desk kombiniert das Wissen zahlreicher IT-Fachkräfte und stellt es Unternehmen als Dienstleistung zur Verfügung.  

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      Kostenersparnis und Skalierbarkeit 

      Ein Service Desk übernimmt zeitaufwendige IT-Routinearbeiten und entlastet somit die interne IT-Abteilung, die sich stattdessen strategischen oder innovativen Aufgaben widmen kann. Service-Desks bieten Unternehmen dabei genau die Unterstützung, die sie benötigen. Skalierbare Servicepakete sorgen für Kostenersparnisse und passgenauen Service. 

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      Langfristige Verbesserung der IT-Prozesse 

      Der Service Desk hilft Unternehmen dabei, wiederkehrende Probleme und Anfragen zu identifizieren und Lösungen bereitzustellen. In einem Büro fällt vermutlich auf, wenn alle Mitarbeitenden Schwierigkeiten mit einer bestimmten Anwendung haben, doch in Zeiten von Homeoffice und Remote Work ist nicht immer direkt erkennbar, ob es sich um ein individuelles oder allgemeines Problem handelt. Lösungen für übergreifende Schwierigkeiten können beispielsweise auf FAQ-Seiten oder in Wissensdatenbanken festgehalten werden. Das sorgt langfristig für weniger Supportanfragen und verbessert die Zufriedenheit der Mitarbeitenden mit den IT-Prozessen.  

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      Support abseits der Bürozeiten

      Viele Service-Desk-Anbieter decken bei Bedarf auch Servicezeiten abseits der gängigen Bürozeiten ab. Die interne IT-Abteilung dagegen kann einen 24/7-Service in aller Regel nicht leisten. Erweiterte Servicezeiten bieten einen entscheidenden Vorteil für Remote Worker sowie Mitarbeitende im Schichtbetrieb und garantieren eine schnelle Unterstützung bei IT-Anfragen. 

      Für wen ist ein Service Desk die richtige Lösung? 

      Ein IT-Service Desk eignet sich für Unternehmen, die umfassenden IT-Support wünschen und gleichzeitig die eigene IT-Abteilung entlasten möchten.  

      Er ist erste Anlaufstelle bei Problemen und Produktivitätshemmnissen mit den IT-Systemen von Unternehmen. Umfang und Art der Vereinbarung können individuell definiert werden, was den Service Desk zu einer passgenauen Lösung für verschiedene Unternehmen macht.  

      Bereits bei der Auswahl eines Service Desks ist daher zu bedenken, dass jedes Unternehmen andere Anforderungen an IT-Support hat. Aus diesem Grund sollte Ihr Service Desk genau auf Ihre Unternehmensanforderungen abgestimmt sein.  

       

       

      Warum mit netgo im Bereich Service Desk zusammenarbeiten?

      Im Rahmen unserer Managed Services übernehmen wir mit dem netgo Service Desk zeitraubende Routineaufgaben für Sie und sorgen stets für höchste Servicequalität. Wir arbeiten nach ITIL-Standards und bieten individuelle Service-Level-Agreements, um Ihre Ansprüche jederzeit zu erfüllen. 

      Wie unser Service im Detail aussieht, richtet sich nach Ihren individuellen Anforderungen, denn den Leistungsumfang unseres Service Desks können Sie selbst bestimmten. netgo bietet verschiedene Service Desk-Pakete, mit denen Sie lediglich für genau den Umfang zahlen, den Sie auch tatsächlich in Anspruch nehmen.  

      Dabei erhalten Sie in jedem Paket 1st Level Support mit First Resolution sowie ein Call & Dispatch. Das bedeutet, dass wir für eine Erstlösung Ihrer Anfragen sorgen und die qualifizierte Weiterleitung an weitere Dienstleister übernehmen, sollten komplexe oder produktspezifische Probleme dies notwendig machen.  

      Wir von netgo arbeiten für Ihr Unternehmen so zuverlässig, als wären wir Teil Ihres Teams. Dabei garantieren wir eine kontinuierliche Qualität. Mit unserem Service Desk konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir den reibungslosen Ablauf Ihrer IT-Prozesse sicherstellen.  

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      Single Point of Contact

      Die Endanwender haben nur eine zentrale Anlaufstelle für sämtliche IT-Themen.
      • Erreichbarkeit des Service Desks per Telefon oder E-Mail in der festgelegten Servicezeit 
      • Qualifizierung der Anforderungen im Dialog mit dem Endanwender 

         

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      Schnelle Call-Annahme

      Mehr als 80% aller Anrufe werden innerhalb von 30 Sekunden von unseren Mitarbeiter*innen entgegengenommen. 
      • Persönlicher und fachlicher Gesprächspartner – kein Band 
      • Zusätzliche Erreichbarkeit per E-Mail in der definierten Servicezeit
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      Hohe Erstlösungsrate

      Viele häufig aufkommenden Themen können aufgrund unserer Erfahrung, entsprechender Tools und Dokumentationen ganz unkompliziert gelöst werden – oft auch direkt am Telefon. 
      • 1st Level Support mit unmittelbarer Erstlösung 
      • Erstlösung mit Hilfe von Remote Control Tools 
      • Umsetzung von administrativen Aufgaben 
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      Transparentes Reporting

      Durch regelmäßige Reportings und Abstimmungen erhalten die IT-Entscheider unserer Kunden einen fundierten Überblick – durch entsprechende Ticketkategorien auch über die Grenzen des Service Desks hinaus. 
      • Dokumentation der Anfrage im Ticketsystem 
      • Informationen an den Endanwender 
      • Abschließende Dokumentation und Beendigung des Tickets 
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      Qualifizierte Ticketweiterleitung

      Sollten wir keine direkte Lösung herbeiführen, finden wir den richtigen Ansprechpartner, ob netgo-intern, beim Kunden oder bei Drittdienstleistern. 
      • Regelmäßiges Nachfassen bei den weiteren Dienstleistern bzw. Drittanbietern 
      • Information an den Endanwender 
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      Erweiterte Servicezeiten

      Ob Schichtbetrieb oder flexible Homeofficezeiten, durch unseren Service Desk können auch Servicezeiten abseits von „9 to 5“ abgedeckt werden. 
      • Servicezeiten individuell nach Ihren Anforderungen 
      • Auch 24/7 verfügbar von Montag bis Sonntag 
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      Direkter Draht zu IT Know-How

      Unser Service Desk besteht ausschließlich aus ausgebildeten und fachlich qualifizierten IT-Mitarbeiter*innen. 
      • Persönlicher Unterstützung durch langjährige Erfahrung und IT-Expertise 
      • Fachlich qualifiziert und breit aufgestellt – für einen optimalen Support 
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      Deutsch und Englisch

      Für internationale Kunden bieten wir unseren Service Desk zusätzlich auch in englischer Sprache an. 
      • Service Desk sowohl in Deutsch als auch Englisch 
      • Jederzeit freundlich, verständlich und fachlich betreut 
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      Ihr 1st Level Support als zentrale Anlaufstelle

      Der netgo Service Desk bildet als 1st Level Support die zentrale Anlaufstelle für Unternehmen und Mitarbeitende. Ganz gleich ob wiederkehrende Routineaufgaben, technische Störungen oder komplexe Themen – über unsere Supportlevel erhalten Sie jederzeit die passende Unterstützung für Ihre Anforderungen. 

      Für unsere Kunden garantieren wir so kontinuierliche Qualität, damit Sie sich auf ihre strategischen Aufgaben konzentrieren können. Dafür arbeiten wir nach ITIL-Standards und bieten individuelle Service-Level-Agreements, um Ihre Ansprüche stets zu erfüllen. 

       

      1st Level

      1st Level 

      netgo Service Desk 

      Erste zentrale Anlaufstelle, Anwendersupport, einfache Routinetätigkeiten 

       

      2nd Level

      2nd Level 

      netgo Vertical Service Lines, netgo Standorte, externer 2nd Level 

      Durchführung von Changes und Behebung von Störungen an der Infrastrukutr, spezialisierte Tätigkeiten 

      3rd Level

      3rd Level 

      Hersteller, Lieferant 

      Umsetzung von anspruchsvollen lösungs-/produktspezifischen Themen, fundiertes Expertenwissen 

      Der netgo Service Desk im Überblick 

      Nutzen Sie unseren Service Desk genauso, wie Sie ihn brauchen und bestimmen Sie Leistungsumfang, Erreichbarkeit und Erstlösungsrate genau nach Ihren Anforderungen. 
      Durch die flexible Skalierbarkeit fallen so nur Kosten an, die Ihre Mitarbeitenden tatsächlich in Anspruch nehmen.  

      Service Desk S 

      Täglich 9 Stunden persönlich erreichbar von Montag bis Freitag 
      jeweils von 08:00 – 17:00 / 09:00 – 18:00 Uhr 

      Service Desk M 

      Täglich 10 Stunden persönlich erreichbar von Montag bis Freitag 
      jeweils von 07:00 – 17:00 / 08:00 – 18:00 Uhr  

      Service Desk L 

      Täglich 11 Stunden persönlich erreichbar von Montag bis Freitag 
      jeweils von 07:00 – 18:00 / 08:00 – 19:00 Uhr 

      Service Desk XL 

      Täglich 13 Stunden persönlich erreichbar von Montag bis Freitag 
      jeweils von 07:00 – 20:00 Uhr  

      Service Desk 24/7 

      Täglich persönlich erreichbar von Montag bis Sonntag 
      jeweils von 00:00 – 24:00 Uhr 

      Zusätzlich in allen Paketen enthalten 

      Ganz gleich, für welche Option Sie sich entscheiden, mit dem netgo Service Desk erhalten Sie zusätzlich zu allen Paketen unseren 1st Level Support mit First Resolution sowie ein qualifiziertes Call & Dispatch. 

      First Resolution 

      Als 1st Level Support sorgen unsere netgo Service Desk Spezialisten für eine Erstlösung Ihrer Anfragen. 
      Und das für alle Pakete und unabhängig von Ihrer Unternehmensgröße. 

      Call & Dispatch 

      Der netgo Service Desk übernimmt die persönliche Annahme und qualifizierte Weiterleitung an weitere Dienstleister. 
      Dadurch gewährleisten wir auch bei komplexen sowie produktspezifischen Problemen einen bestmöglichen Support. 

      Unsere Success Stories

      Alle Success Stories
      alma GmbH: Modern Workplace als Erfolgsrezept für die Marktexpansion

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      alma GmbH: Modern Workplace als Erfolgsrezept für die Marktexpansion
      Erfahren Sie, wie alma GmbH mit netgo's Modern Workplace Lösungen und Microsoft Office 365 ihre Produktivität steigerte und erfolgreich expandierte.
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      AMMANN Group: Optimierte Versandprozesse mit ShipERP

      Software

      AMMANN Group: Optimierte Versandprozesse mit ShipERP
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      ASOS: Versandriese modernisiert Berliner Logistikzentrum mit netgo und Ingram Micro

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      ASOS: Versandriese modernisiert Berliner Logistikzentrum mit netgo und Ingram Micro
      Bei ASOS realisierte netgo in einem langjährigen Projekte eine moderne IT-Infrastruktur für das Logistikzentrum in Berlin.
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      Data Center, IT-Services

      Augenklinik Ahaus: Flexibel skalieren mit HPE GreenLake
      Bei der Augenklinik Ahaus hat netgo die IT-Infrastruktur neu aufgesetzt und die Hardware langfristig aktualisiert als auch skalierfähig gemacht.
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      Data Center, IT-Services, Workplace

      Autohaus am Tannenkamp: Mit netgo freie Fahrt fürs Geschäft
      Gemeinsam mit netgo wurde beim Autohaus am Tannenkamp die IT-Infrastruktur optimiert für eine höhere Produktivität sowie bessere Planbarkeit im Tagesgeschäft.
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      Cloud, Security, IT-Services

      Autoteile Klostermann: Die netgo cloud als Retter in der Not
      Autoteile Klostermann nutzte die Krise als Chance. Nach einem Hacker-Angriff wechselte Klostermann in die netgo Cloud.
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      BECHEM: Prozessoptimierung dank digitaler Transformation

      Workplace

      BECHEM: Prozessoptimierung dank digitaler Transformation
      Mit Microsoft 365 zum Modern Workplace: netgo und BECHEM zeigen, welchen Unterschied moderne Tools und eine begleitete User Adoption machen.
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      Data Center, Workplace, Network

      Beta Systems: Standortübergreifendes WLAN mit netgo
      Beta Systems erhält eine standortübergreifende WLAN-Infrastruktur und steigert Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit.
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      Bistum Mainz

      Workplace

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      Verbesserte Zusammenarbeit mit Microsoft 365: netgo und das Bistum Mainz zeigen, wie dank gut koordinierter User Adoption modernes Arbeiten gelingt.
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      commehr, coachhub und netgo group: Drei Unternehmen, zwei Herausforderungen und zwei Lösungen
      Drei Unternehmen, zwei Herausforderungen und mit netgo die passenden Coaching-Lösungen zur Förderung von Mitarbeitenden.
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      IT-Services, ECM und DMS

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      Lesen Sie, wie die GNS ihre IT-Infrastruktur modernisiert und von zentralem E-Mail-Management und den Vorteilen der Cloud profitiert.
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      HJK Erkelenz: Mikro-Rechenzentren im klinischen Datenbetrieb

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      HJK Erkelenz: Mikro-Rechenzentren im klinischen Datenbetrieb
      Modernisierung der IT-Infrastruktur durch Mikro-Rechenzentren. Das HJK investiert in innovative Edge-Computing Lösungen für digitale Datenverarbeitung.
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      Hochland: Mit dem Self-Service-Portal Prozesse optimieren, die Qualität erhöhen und die Zufriedenheit steigern

      IT-Services

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      Dank netgo und neuer hyperkonvergenter IT-Infrastruktur kann die Hoffnungstaler Stiftung Lobetal sicher mit dem wachsenden Hilfsangebot Schritt halten.
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      Landschaftsbau Vornholt: Risikominimierung dank Cloud

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      Landschaftsbau Vornholt hebt mit netgo seine IT in die Cloud. Geschäftsführer Christoph Vornholt erklärt die Vorteile in unserer Referenz.
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      Lapmaster Wolters: Mit netgo und M365 in die Cloud

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      netgo begleitete erfolgreich Lapmasters Wolters bei der Migration nach Microsoft 365 und sorgte für eine homogene Infrastruktur.
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      Landmaschinenhersteller Lemken kann mit der leistungsstarken und flexiblen IT-Infrastruktur von netgo weiter wachsen und ist gut gerüstet für die Zukunft.
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      LEUE & NILL: Modern Workplace dank Einführung von Microsoft 365

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      LEUE & NILL: Modern Workplace dank Einführung von Microsoft 365

      Lesen Sie, wie LEUE & NILL durch die erfolgreiche Einführung von Microsoft 365 vom Modern Workplace profitiert.
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      Lobster DATA GmbH: Dank maßgeschneiderter Netzwerkstruktur beste Verbindungen im neuen Firmensitz

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      Lobster DATA GmbH: Dank maßgeschneiderter Netzwerkstruktur beste Verbindungen im neuen Firmensitz
      Erfahren Sie, wie Lobster mit netgo eine lückenlose WLAN-Abdeckung und eine sichere Netzwerkinfrastruktur für seinen neuen Hauptsitz realisiert hat.
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      Mehr-BB Entertainment: Veranstalter performt jetzt in der Cloud

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      Mit netgo gemeinsam in die Cloud migrieren: Mehr BB Entertainment konsolidiert nun Daten und Prozesse in die Cloud.
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      Mit trendigen Outfits ist meinemarkenmode aus Münster auf Erfolgskurs - und mit der netgo cloud kann das Unternehmen auch IT-seitig weiter wachsen.
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      mobene: Modernes Intranet mit SharePoint Online

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      Bei mobene optimiert netgo mit Microsoft 365 und SharePoint Online die Zusammenarbeit sowie den Informationsaustausch für Mitarbeitende.
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      mobene: Process Excellence Platform mpmX als Sprungbrett in neue Märkte

      Cloud, Software

      mobene: Process Excellence Platform mpmX als Sprungbrett in neue Märkte
      Entdecken Sie, wie mobene den E-Mobilitätsmarkt mit mpmX und der netgo-cloud revolutioniert.
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      Nintendo of Europe: Arbeitsabläufe automatisieren und Produktivitätspotenziale entfalten

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      Nintendo of Europe: Arbeitsabläufe automatisieren und Produktivitätspotenziale entfalten
      Nintendo setzt auf die Microsoft Power Platform, um die Digitalisierung ihrer Prozesse zu unterstützen.
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      office on: Wirtschaftlich wachsen mit skalierbarem Bezugsmodell

      Data Center, IT-Services, Software

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      office on revolutioniert ihren IT-Service mit HPE GreenLake, bietet flexible, verbrauchsbasierte IT-Infrastruktur und schafft effizientes Wachstum.
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      Paracelsus Kliniken: Digitalisierte Serviceprozesse als Treiber für Kosteneffizienz und Kundenzufriedenheit

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      Paracelsus Kliniken: Digitalisierte Serviceprozesse als Treiber für Kosteneffizienz und Kundenzufriedenheit
      Digitale Serviceprozesse führen bei den Paracelsus Kliniken nun für einheitliche IT-Service-Standards, Kosteneffizienz und höhere Nutzerzufriedenheit.
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      Party Rent Group: Gefragtes Duo für besondere Ansprüche

      IT-Services, Workplace

      Party Rent Group: Gefragtes Duo für besondere Ansprüche
      Party Rent Group setzt auf die Kommunikationslösung Swyx von netgo, um ihre hohen Ansprüche an Schnelligkeit, Flexibilität und Effizienz zu erfüllen.
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      Permadental: Backup in der netgo cloud für die IT-Security

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      Permadental: Backup in der netgo cloud für die IT-Security
      Level Up: Bei Permadental überlässt man beim Thema IT- und Datensicherheit mit einer zusätzlichen Backup-Auslagerung in die netgo cloud nichts dem Zufall.
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      Rittal: Partnerschaftlich (fast) Unmögliches möglich machen

      IT-Services

      Rittal: Partnerschaftlich (fast) Unmögliches möglich machen
      Bei Rittal wurden 540 Mitarbeiter mit neuen mobilen Arbeitsplätzen ausgestattet. netgo unterstützte beim Roll-Out und entlastete die hausinterne IT.
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      ROSE Bikes: Mit netgo auf der Ideallinie

      Data Center

      ROSE Bikes: Mit netgo auf der Ideallinie
      ROSE Bikes hatte eine zunehmend wachsende IT-Landschaft. Mit netgo wurde daraufhin erfolgreich die IT modernisiert.
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      ROSE Versand: WLAN für hundertprozentig sichere Echtzeitkommissionierung

      Data Center, Network

      ROSE Versand: WLAN für hundertprozentig sichere Echtzeitkommissionierung
      Bei ROSE Versand sorgt netgo durch neue WLAN-Infrastruktur für optimierte Prozesse im Bereich Logistik und Versand.
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      SANHA: Gerätemanagement leicht gemacht

      Workplace

      SANHA: Gerätemanagement leicht gemacht
      Bei SANHA bringt netgo mit Microsoft Intune das Gerätemanagement für alle Mitarbeitenden auf den neuesten Stand und sorgt mehr Überblick.
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      Schuchmann GmbH & Co. KG: Digitaler Posteingang dank ECM

      Software, Workplace, ECM und DMS

      Schuchmann GmbH & Co. KG: Digitaler Posteingang dank ECM
      Erfahren Sie, wie Schuchmann dank d.velop documents einen digitalen Posteingang realisierte und Dokumente sowie Geschäftsprozesse intelligent vernetzte.
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      Sommerlad: Wie den Schaden nach Hackerangriff minimieren und daraus lernen?

      Data Center, Security, IT-Services

      Sommerlad: Wie den Schaden nach Hackerangriff minimieren und daraus lernen?
      Nach einem Hackerangriff unterstützte netgo durch koordiniertes Krisenmanagement und sorgte für Absicherung.
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      Stadt Rottenburg: Hardware-Service macht den Unterschied

      IT-Services

      Stadt Rottenburg: Hardware-Service macht den Unterschied
      Erfahren Sie, wie die Stadt Rottenburg mithilfe des netgo Hardware Services einen großen Schritt Richtung Digitalisierung gemacht hat.
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      Systea GmbH: Sprung zum Modern Workplace

      Workplace

      Systea GmbH: Sprung zum Modern Workplace
      Systea modernisiert IT mit netgo: sichere, agile Cloud-Hybridlösungen für effizientes Remote- und Teamwork. Innovativ im Bauwesen.
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      Trek Bicycle: Hardware und Services für reibungslose Store-Eröffnung in ganz Europa

      IT-Services

      Trek Bicycle: Hardware und Services für reibungslose Store-Eröffnung in ganz Europa
      Bei Trek Bicycle sorgt netgo durch die Digitalisierung der IT-Beschaffung für rasantes Tempo bei der Eröffnung neuer Bike-Stores in Europa.
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      Vollmer: Mehr Effizienz und Transparenz im Versand dank ShipERP™

      Software

      Vollmer: Mehr Effizienz und Transparenz im Versand dank ShipERP™
      Erfahren Sie, wie die VOLLMER WERKE mit ShipERP™ ihr Versandmanagement optimiert und höhere Transparenz & niedrigere Logistikkosten erreicht haben.
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      Vossko: Neue IT-Infrastruktur stützt starkes Wachstum

      Data Center, Workplace

      Vossko: Neue IT-Infrastruktur stützt starkes Wachstum
      Mit netgo sorgt Vossko für eine Modernisierung der IT-Infrastruktur und unterstützt bei der Implementierung von Remote Work.
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      Windpark Hollich: Frischer Wind durch flexible Zusammenarbeit in der Cloud

      Cloud, Workplace

      Windpark Hollich: Frischer Wind durch flexible Zusammenarbeit in der Cloud
      Der Windpark Hollich im Münsterland profitiert von einer einfacheren & flexiblen Unternehmens-IT – durch den Umzug in die Cloud.
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