Als IT-Con­sul­tant (m/w/d) unter­stützt du Kund:innen bei der Imple­men­tie­rung und Opti­mie­rung von DATEV-Lö­sungen und be­glei­test sie ak­tiv in ih­rer di­gi­talen Trans­for­ma­tion. Da­bei bringst du dein Ex­perten­wissen in Be­rei­chen wie z.B. „DATEV-Rech­nungs­wesen", „DATEV DMS" oder Partner­lö­sungen wie „scanner.box" und „getmyinvoices" ein. Du ana­ly­sierst Prozesse, ent­wickelst Lö­sungen und setzt die­se um. Zu­sätz­lich führst du Schu­lungen und Work­shops durch, um Kund:innen im Umgang mit der DATEV-Soft­ware zu stär­ken. Als erste An­sprech­per­son stehst du bei tech­ni­schen Fra­gen und He­raus­for­derungen zur Verfügung und ge­währ­leis­test eine ver­läss­liche Be­treuung. Mit dei­nem Engage­ment treibst du die Wei­ter­ent­wicklung un­serer Dienst­leis­tungen voran und stellst sicher, dass unsere Kund:innen von inno­vati­ven, siche­ren Lö­sungen profi­tie­ren.

Als Sales Consul­tant (m/w/d) bist du die zen­tra­le An­sprech­person für un­sere Kund:­innen in al­len Fra­gen rund um un­sere IT-Lö­sungen. Du be­rätst Kund:innen aus Be­rei­chen wie der Wirt­schafts­prü­fung, An­walts­kanzleien und an­deren Bereichen zu The­men wie Cloud, Tele­kommuni­kation und IT-Aus­stat­tung. Dabei ent­wickelst du Lö­sungen, die ih­ren indi­vi­duellen An­for­de­rungen ent­sprechen. Dei­ne Auf­ga­ben um­fassen die Identi­fi­ka­tion und Ana­lyse der An­for­de­rungen un­serer Kund:­innen, die Er­stel­lung pass­genauer An­ge­bote so­wie die Be­glei­tung von Ver­trags­ver­hand­lungen bis zum Ab­schluss. Da­bei ar­bei­test du eng mit in­ternen Teams wie Tech­nik, Con­sul­ting und Sup­port zu­sammen, um ganz­heit­liche und zu­kunfts­sichere Lö­sungen zu ge­währ­leis­ten.

Als Ser­vice Desk A­gent (m/w/d) stehst du als An­sprech­person täg­lich mit un­seren Kund:innen in Kon­takt. Du un­ter­stützt sie bei tech­nischen An­lie­gen rund um DATEV und wei­teren An­wen­dungen. Deine Auf­gaben um­fassen die Ticket­er­stellung, Feh­ler­ana­lyse, Trouble­shoo­ting so­wie die Installa­tion, Up­dates und Konfi­gu­ration der Applikationen. Bei Be­darf stimmst du dich di­rekt mit un­serem Partner DATEV ab und er­stellst techni­sche Unter­lagen und Do­kumen­tatio­nen. Du ar­bei­test eng mit in­ter­nen Teams wie dem Con­sul­ting und der Kun­den­be­ra­tung so­wie ex­tern, mit un­seren Kund:innen zu­sammen, um opti­male Lö­sungen sicher­zu­stellen.

Als Service Desk Dis­patcher (m/w/d) bist du die zen­trale An­sprech­person im First-Le­vel-Support und über­nimmst als Single Point of Con­tact (SPOC) die An­nah­me aller Stö­rungen, An­for­derungen und An­fra­gen zur ein­gesetzten Hard- und Soft­ware un­serer Kund:innen. Du be­arbei­test und über­wachst die An­fragen, wan­delst sie in Tickets um, ka­tego­risierst und steuerst diese bis zu ihrer frist­gerech­ten Lö­sung. Bei kom­plexe­ren An­liegen führst du die not­wendi­gen Es­ka­lations­pro­zeduren durch und stellst sicher, dass alle Tickets bis zur Schlie­ßung opti­mal be­arbei­tet wer­den. Mit dei­nem struk­tu­rier­ten Vor­gehen und dei­ner Lei­den­schaft für den IT-Support sicherst du rei­bungs­lose Ab­läu­fe und un­ter­stützt alle Be­tei­ligten bei tech­nischen He­raus­for­de­rungen.

Als IT-Tech­nician (m/w/d) bist du der Dreh- und Angel­punkt für un­sere IT-Sys­teme. Dei­ne Auf­ga­ben um­fassen den komplet­ten Life­cycle von hard­ware­basier­ten IT-Sys­temen und Ge­rä­ten: von der Installa­tion, War­tung und Aktu­ali­sie­rung über die Feh­ler­behe­bung und Re­pa­ra­tur bis hin zur De­installa­tion von Kom­po­nen­ten. Du sorgst da­für, dass Roll­outs, IT-Um­zü­ge und Mi­gra­tio­nen rei­bungs­los ab­lau­fen. Oft bist du di­rekt vor Ort im Ein­satz, un­ter­stützt aber bei Be­darf auch remote. Mit dei­nem fun­dier­ten Wissen in Hard­ware und Netz­werk­technik so­wie dei­ner Lei­den­schaft für Techno­logie, löst du Probleme und hältst die IT am Lau­fen. Be­son­ders im DATEV-Um­feld bringst du dei­ne Ex­perti­se ein und stellst sicher, dass un­sere Kun­d:innen bes­tens be­treut wer­den.

Als IT-Sys­tem En­gi­neer (m/w/d) küm­merst du dich im Rah­men von Pro­jek­ten um die IT-Sys­teme un­serer Kund:in­nen mit einem klaren Fo­kus auf Re­chen­zentren, Ser­ver und Cloud-Lö­sungen. Als Haupt­an­sprech­per­son löst du kom­plexe Pro­ble­me durch die Feh­ler­ana­ly­se und das Trou­ble­shoo­ting. Dei­ne Ver­ant­wor­tung um­fasst die War­tung, Ent­wick­lung so­wie die Ak­tu­ali­sie­rung von IT-Pro­duk­ten in dei­nem Fach­ge­biet. Du ent­wickelst maß­ge­schnei­der­te Lö­sungen, um die Be­dürf­nisse un­serer Kund:in­nen zu er­fül­len. Dei­ne Lei­den­schaft und dein um­fassen­des Wis­sen in min­destens einer Tech­no­lo­gie – wie Azu­re, Cit­rix, M365, O365, Netz­werk­tech­nik oder Se­cu­ri­ty – runden dein Profil als System Engineer (m/w/d) ab.

Als IT-Pro­ject Ma­na­ger (m/w/d) bist du ver­ant­wort­lich für die Pla­nung, Ko­or­di­na­tion und Um­set­zung von IT-Pro­jek­ten. Du steu­erst in­ter­ne und ex­ter­ne Res­sour­cen, för­derst die Zu­sam­men­ar­beit zwi­schen ver­schie­de­nen Be­rei­chen und si­cherst eine rei­bungs­lo­se Kom­mu­ni­ka­tion. Du be­glei­test Pro­jek­te von der In­i­ti­ie­rung bis zum Ab­schluss, do­ku­men­tierst al­le Schrit­te und stellst die Qua­li­tät und frist­ge­rech­te Ein­hal­tung von Ter­mi­nen si­cher. Zu­dem bist du für das Re­por­ting in ei­nem Pro­jekt-Man­age­ment-Tool ver­ant­wort­lich und ar­bei­test eng mit an­de­ren Teams zu­sam­men, um das Pro­jekt-Mar­ke­ting vor­an­zu­trei­ben. Durch dei­ne struk­tu­rier­te Ar­beits­wei­se und dein Or­ga­ni­sa­tions­ge­schick trägst du als Pro­jekt­ver­ant­wort­li­che:r da­zu bei, in­no­va­ti­ve Lö­sun­gen zu ent­wi­ckeln und die Pro­jekt­zie­le ef­fi­zi­ent zu er­rei­chen.

Als ASP-Platform Archi­tect (m/w/d) hast du ei­nen um­fassen­den Blick für die An­for­derungen und Be­dürf­nisse un­serer Kund:innen an die Rechen­zen­trums­in­fra­struktur. Du kon­zi­pierst und im­plemen­tierst kom­plexe, ganz­heit­liche ASP-Platt­form­lö­sungen auf Ba­sis aktu­eller Techno­lo­gien und gibst die fach­liche Aus­rich­tung von Pro­jekten vor. Du ver­fügst über ein tie­fes Ver­ständ­nis für das Port­fo­lio der netgo tax GmbH, er­wei­terst die­ses und wen­dest es ge­zielt auf die Anfor­derungen un­serer Kund:innen an. Dein Ex­perten­wissen teilst du inner­halb und außer­halb dei­nes Teams, coachst Kolleg:innen und lei­test sie bei ih­ren Auf­gaben an. Die enge Zu­sammen­arbeit mit Pro­duct Ownern, Kun­d:innen, Ent­wicklungs­teams und tech­nisch-stra­tegisch Ver­ant­wort­lichen ist essen­ziell, um er­folg­reiche Lö­sungen zu reali­sie­ren.

Als Cyber Se­cu­rity En­gi­neer (m/w/d) bist du die An­sprech­per­son für dei­ne Kol­leg:­in­nen im Be­reich IT-Se­cu­ri­ty. Du er­ar­bei­test Lö­sun­gen für ak­tu­elle Se­cu­ri­ty-Mel­dun­gen und bist ver­ant­wort­lich für die War­tung und Ak­tuali­sie­rung von IT-Se­cu­ri­ty-Pro­duk­ten. Dabei do­ku­men­tierst du al­le er­brach­ten Leis­tungen in un­serem Ticket­system. Mit fun­diertem Wis­sen in min­des­tens ei­ner spe­ziellen Se­cu­ri­ty-Tech­no­lo­gie (z. B. Azure, Citrix, M365, O365, Netz­werk­tech­nik) teilst du dein Know-how mit Kol­leg:­in­nen, um Si­cher­heits­anfor­de­rungen zu er­füllen. In deiner Rolle übernimmst du Verantwortung und triffst ei­gen­stän­dig Ent­schei­dungen. Dabei ist die Zu­sammen­ar­beit mit deinen Kol­leg:­in­nen ent­schei­dend, um die IT-Se­cu­rity kon­ti­nuier­lich zu op­ti­mie­ren.